Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous une liste de questions et réponses qui aborderont les questions générales que vous pourriez avoir au sujet du groupe en ligne. Vous y trouverez aussi des directives pour surmonter des problèmes techniques courants. Si vous avez d’autres questions, veuillez communiquer avec nous à l’adresse panelhelp@malatest.com.

	Quels sont les avantages que je retirerai d’une inscription au groupe en ligne Apprentis au Canada?
	Comme membre de ce groupe en ligne, vous serez invité(e) à compléter des sondages en ligne à quelques reprises pendant l’année. En participant aux sondages, vous pourrez veiller à ce que votre opinion soit entendue au sujet d’enjeux clés qui touchent les apprentis et compagnons (formation, accréditation, salaires). Vos commentaires contribueront à la création de mesures de soutien et de ressources qui aideront les apprentis et compagnons. À chaque fois que vous compléterez un sondage, vous aurez l’occasion de participer à un tirage pour gagner des prix dont la valeur s’échelonnera jusqu’à 1 000 $.
	Que ferez-vous de mes commentaires?
	Vos réponses seront communiquées sous forme sommaire dans l’ensemble des réponses obtenues auprès des autres membres du groupe en ligne Apprentis au Canada. Vos commentaires serviront à…. Mieux comprendre les expériences des apprentis/compagnons; Aborder les besoins des personnes œuvrant dans les métiers spécialisés; Éclairer les politiques publiques au sujet des métiers spécialisés. Il sera possible de consulter un sommaire des résultats découlant de chaque sondage sur le site à l’adresse www.caf-fca.org.
	Pourquoi avez-vous besoin de renseignements généraux à mon sujet?
	Nous recueillons des renseignements généraux afin de renseigner les membres de notre groupe en ligne au sujet des sondages à venir qui pourraient les intéresser. De plus, il arrive souvent que les résultats de sondage soient analysés au moyen des données démographiques. Ceci dit, vos réponses seront toujours combinées avec celles des autres membres et l’ensemble de ces résultats seront présentés sous forme sommaire, afin d’assurer la confidentialité de vos commentaires.
	Est-ce que mes commentaires influeront sur mon apprentissage?
	Le groupe en ligne Apprentis au Canada vise à réunir de plus amples renseignements au sujet des expériences des personnes œuvrant dans des métiers spécialisés. Notre objectif consiste à contribuer à améliorer les mesures de soutien et les ressources qui s’offrent aux apprentis et compagnons. Nous espérons que vos commentaires auront un effet positif sur les programmes d’apprentissage à l’échelle du Canada. Vous n’êtes pas tenu(e) de dire à quiconque que vous participez à ce groupe en ligne. Quoi qu’il en soit, votre participation au groupe n’aura aucune incidence sur votre formation d’apprenti. Ce groupe réunit tout simplement des personnes œuvrant dans les métiers spécialisés qui partagent leurs expériences. Si vous n’êtes pas à l’aise avec des questions abordées dans l’un de nos sondages, vous pourrez choisir de cesser de participer à ce sondage. Veuillez prendre note que ça ne vous empêcherait pas d’être invité(e) à participer aux sondages suivants.
	Est-ce que vous veillerez à la protection des renseignements personnels que je vous communiquerai?
	Soyez sans crainte, nous ne partagerons pas vos renseignements avec des tierces parties. De plus, lorsque vous acceptez de participer à un sondage, vous recevez automatiquement un identifiant numérique qui sert à veiller à l’anonymat de vos réponses. Les renseignements que vous communiquerez serviront au Forum canadien sur l’apprentissage pour les besoins de la recherche seulement. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Malatest, qui explique de quelle façon nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et des lois provinciales de même nature.
	J’ai de la difficulté à ouvrir une session dans le site Web du groupe. Que dois-je faire?
	Si vous êtes déjà inscrit(e) comme membre du groupe, veuillez ouvrir une session dans notre site Web au moyen du lien « Connexion ». Par la suite, veuillez saisir votre adresse électronique et votre mot de passe. Il convient de souligner qu’il faut respecter les majuscules et minuscules dans les mots de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez le réinitialiser au moyen du lien « Mot de passe oublié ». Si c’est votre première visite dans le site Web d’Apprentis au Canada, veuillez vous inscrire au moyen du lien « Inscription ». Si vous éprouvez des difficultés techniques, veuillez vérifier les paramètres suivants dans votre ordinateur : Les témoins de connexion (« cookies ») sont activés Vos paramètres ISP et votre navigateur ne vous empêchent pas d’accéder à notre site Web Vos paramètres de logiciels anti-virus et pare-feu acceptent notre site Web Pour obtenir plus de soutien technique, veuillez communiquer avec nous à l’adresse panelhelp@malatest.com.

Merci de votre participation!
Nous sommes impatients de recueillir votre opinion dans le cadre de notre prochain sondage.